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沟通陷阱

职场生活

作者:李劲        出版社:古吴轩出版社        

出版时间:2021-03-01        格式:[mobi] [azw3] [epub] [txt] [pdf]         

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刘洪波 书童

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作者简介

  李劲,一个关注生活的作者,特别关注日常生活中的趣闻轶事。对生活中每一件事情,都喜欢仔细分析一番,探求背后的奥秘。热衷于心理学方面的学习和探索,也热爱交际和写作。其创作的每一部作品,都志在让人获得信心、勇气和尊严。著有畅销书《不会输在表达上》《超级说服力》等。

书籍简介

  《沟通陷阱》这本书的内容层层递进。先介绍了规避沟通陷阱的几点基本原则,以及沟通者需要纠正的认知偏差和需要具备的逻辑思考方式。然后从捕捉沟通信息获得认同感、挖掘有价值的话题、打破尴尬的局面、紧抓沟通主题、用提问推进谈话、消除隔阂化解冲突、减少沟通阻力等方面介绍了进行沟通的几大技巧,帮助读者不再陷入这些沟通陷阱中,可以真正享受沟通的乐趣。

精彩书摘

  信息网络的快速发展为我们带来了更广阔的交际圈。不论是面对面,还是在社交媒体上,我们接触的人越来越多,获取的信息越来越丰富,谈及的话题也越来越广,但是沟通的效果越来越不尽如人意,可能一场谈话下来毫无收获。这主要是因为一些糟糕的沟通习惯会成为沟通的陷阱,让沟通变成一种折磨。只有规避沟通陷阱,才能让沟通变得顺利,让谈话变得有价值。
  有效沟通,开启通往心灵的大门
  有效沟通,指的是在平等、相互尊重的基础上进行的一种信息传达清晰的双向沟通。
  我们都知道,沟通并不是一方说、另一方听的行为,而是一个互动的过程,沟通中的每个人都既是讲话者,又是接收者。讲话者通过某些信息或渠道将自己想要表达的内容传达出来;接收者在接收到这些内容后会反馈信息,利用某些信息或渠道传达自己的想法或感受。
  当然,讲话者未必仅仅通过语言传达信息,也可以通过态度、表情、衣着、动作等非语言信息进行传达。

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